| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 11 février 2020 | CDD | Ariana Ville, Ariana, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 2 | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
- Activités principales :
- Délivrance de réponses téléphoniques aux usagers qui peuvent être adaptées à leur situation particulière
- Aide à la compréhension des documents délivrés par l’administration
- Élaboration de fiches techniques destinées à alimenter une base de données documentaires
- Préparation des réponses aux courriels déposés sur le portail
- Transmission à d’autres services des demandes d’envoi de formulaire à domicile ou de certaines informations apportées par l’usager (changements d’adresse…)
- Connaissances :
- Techniques d’accueil téléphonique
- Maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise des techniques de recherche documentaire
- Connaissance des services et de leurs missions
- Connaissance des organisations voisines pour réorienter les appels si nécessaire