| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 19 février 2020 | CDD & CDI | Sousse Ville, Sousse, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | Plein temps | Arabe , Français , Anglais | Locale |
Description de l’annonce:
Attributions, tâches et responsabilités :
Prendre en charges les demandes des utilisateurs des solutions applicatives reçues sur l’outil de ticketing (incidents, paramétrages, développements.) et répondre à leurs besoins dans les meilleurs délais.
Documenter les origines des incidents et les mesures correctives trouvées pour développer une base de connaissance.
Accompagner et assister les utilisateurs à exploiter pleinement les outils mis à leurs dispositions et minimiser le recours aux développements spécifiques.
Assurer l’harmonisation dans le traitement des demandes des utilisateurs.
Rédiger et mettre à jour la procédure de traitement des demandes des utilisateurs.
Compétences requises pour le poste :
– Diplômé en système d’information ou informatique appliquée à la gestion
– Expérience min de 3 ans de préférence en « ERP Sage », avec une maîtrise de Crystal Report
– Avoir les connaissances sur Microsoft SQL Server, Transact-SQL et sur l’architecture technique du Système d’Information.