| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 26 février 2020 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | 1500 – 2000 DT / Mois | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Avec 14 ans d’existence, 270 collaborateurs, la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement continu.
Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons sur notre site de Mohamed 5 à Tunis :
2 chargés (es) formation qualité
Mission :
Participer à la mise en œuvre du système formation qualité interne et externe pour le compte d’un ou plusieurs clients partenaires :
- Assurer les formations initiales et continues
- Piloter et analyser les écoutes et être le garant de la qualité
- Participer dans la montée en compétences des agents
- Analyse et suivi des indicateurs de performance qualité
- Mise en place des plans d’action nécessaires pour l’atteinte des objectifs
Profil :
* Bac + 3
* 2 ans minimum dans un poste similaire dans le secteur des centres d’appel
* Méthodique et autonome
* Avoir l’esprit d’équipe
* Faire preuve de pédagogie
Nous vous proposons :
– Un salaire fixe à la hauteur de votre parcours et profil
– Prime sur objectif
– Un plan de carrière
– Ticket restaurant
– Assurance groupe
Merci de nous envoyer votre CV avec la référence CFQ/02
Nous sommes joignable au 36 409 400