- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques.
Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française.
Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons des :
Responsable d’équipe de vente (senior/expert)
MISSIONS
- Être responsable des objectifs de performance et de qualité de son équipe
- Veiller au respect des objectifs définis et déployer les processus de l’entreprise
- Encadrer et gérer une équipe de télé commerciaux
- Soutenir et accompagner son équipe dans un souci constant de les faire monter en compétences
- Assurer le contrôle de la qualité de traitement des appels de son équipe
- S’assurer du respect et applications des procédures, règles et politique de l’entreprise
- Communiquer les résultats quantitatifs et qualitatifs de son équipe à son supérieur.
- Suivre, contrôler et analyser les résultats et indicateurs et rendre compte à sa hiérarchie
- Alerter, informer sa hiérarchie en proposant les actions et les axes d’évolution
- Servir de vecteur d’informations entre son équipe et le responsable plateau
- Participer à la montée en compétence des intégrants
- Assurer le management individuel et collectif de son équipe
- Véhiculer les valeurs de l’entreprise
- Participer à la mise en œuvre de la politique et de la stratégie de sa Direction au sein des activités sous sa responsabilité.
- Être garant du bon climat social et de la cohésion de son équipe
Exigences de l'emploi
PROFIL
- Expérience exigée entre 3 et 5 ans en tant que responsable d’équipe vente (sinon s’abstenir)
- Français parfait exigée lu – écrit – parlé (sinon s’abstenir)
- Connaître parfaitement les centres d’appels
- Animer une équipe de vente afin de garantir l’atteinte des objectifs
- Savoir manager une équipe sur les bases du savoir-faire et du savoir-être
- Avoir le sens commercial ainsi que le sens du client,
- Maîtriser les outils bureautiques, les outils de suivi
- Etre parfaitement à l’aise à l’oral et savoir établir un bon relationnel avec ses interlocuteurs,
- Savoir travailler en totale autonomie et savoir assumer la responsabilité de ses actes,
- Etre rigoureux et organisé, être réactif, diplomate, dynamique,
- Faire preuve d’agilité intellectuelle, d’une grande capacité d’analyse et de synthèse,
- Savoir communiquer sur des informations sensibles
Cette opportunité vous intéresse ?
N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature ou visiter notre page Facebook Advise Assurance
Date d'expiration
28/03/2020