| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité |
| 13 mars 2020 | Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 5 | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
1 Missions
· ActivitésOpérationnelles
o Assurer, aux utilisateurs, un support applicatif, de niveau 2.
o Documenter les interventions récurrentes afin qu’elles puissent être prises en charge et traitées par le support de niveau 1.
o Accompagner les utilisateurs dans le paramétrage et l’intégration de leurs applications informatiques métiers
o Assister les utilisateurs à la rédaction des procédures fonctionnelles, d’aide à l’utilisations des applications informatiques métiers.
· Autres Activités
o Accompagner les Utilisateurs dans la définition de leurs besoins en matière d’applications informatiques métiers
o Aider annuellement les Utilisateurs à élaborer leur budget informatique en termes d’évolution et/ou de nouveaux besoins applicatifs.
o Se positionner comme interlocuteur unique des Utilisateurs, vis-à-vis des éditeurs et/ou des intégrateurs de Solutions informatiques métiers acquises.
o Conduire et/ou participer aux projets de mise en œuvre de nouvelles applications ou d’évolutions d’applications informatiques métiers
o Elaborer et transmettre, à sa hiérarchie, les tableaux de bord de suivi d’activité,
o Assurer une veille technologique
2 Profil, Expérience et Connaissances requises
· Ingénieur Bac + 5 avec minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire
· Licence ou maitrise en Informatique de gestion avec un minimum de 5 ans d’expérience sur poste similaire
· Première connaissance d’un ERP est un pré requise indispensable (un plus pour les produits Sage)
· Ayant déjà participé à la mise en œuvre et à l’intégration d’un progiciel est vivement souhaité
· Autonome, responsable, bonnes capacités relationnelles et organisationnelles
· Français courant, Anglais courant
3 Rattachement du poste
· Poste rattaché au Responsable Support Applicatif, lui-même rattaché au DSI