- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
· Traiter les dysfonctionnements, les incidents et les demandes des utilisateurs via l’outil de ticketing ou par téléphone
· Faire remonter les incidents non résolus au niveau supérieur
· Rédiger les procédures d’exploitation
· Assister et conseiller les utilisateurs
· Gérer le parc informatique : entrées, sorties, changements de matériels…
· Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques
· Gérer la téléphonie et les accès physiques.
M Maîtrise de :
· Systèmes Microsoft (Windows 7, 10), Apple et Linux
· Suite office
· Fonctionnalités Windows (DNS, DHCP, AD, WDS, WSUS…)
· PMAD
· Téléphonie IP
· Outil de gestion d’incidents type (GLPI, JIRA)
Exigences de l'emploi
Sens du service
Rigueur
Organisation
Qualités relationnelles
Pédagogie et motivation seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.
Date d'expiration
22/04/2020