- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DESS, DEA, Master, Bac + 5, Grandes Ecoles
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Ghazela Technology Academy recrute pour le compte d’une société multinationale de renommée existant sur le marché depuis plus de 30 ans, un profil Help Desk, pour rejoindre une équipe structurée, soutenue par des professionnels de haut niveau, dans le bureau de Tunis. Il / elle accompagnera les clients et utilisateurs sur la solution de la société.
Missions;
- Gérer les comptes des end-users des clients,
- Fournir une assistance technique et produit aux utilisateurs et clients, par e-mail ou par téléphone,
- Analyser et résoudre les problèmes,
- Communiquer les anomalies non résolues au niveau de support supérieur,
- Activités de dépannage,
- Prendre soin du suivi, de la documentation et de la clôture des problèmes appropriés,
- Gérer les différentes infrastructures,
Exigences de l'emploi
- Connaissance d’au moins un des systèmes d’exploitation suivants: Linux, Windows,
- Connaissance de base du langage SQL et des réseaux,
- Bonne capacité à travailler en équipe,
- Bonnes capacités de communication et d’écoute,
- Maîtrise de l’anglais et du français (écrit et verbal), la connaissance d’une autre langue est un plus,
- Vous disposez de 6 à 12 mois d’expérience dans un poste similaire,
Candidature :
Intéressé, afin d’entamer une carrière professionnelle riche en apprentissage ?
Si vous correspondez au profil, alors envoyez votre CV.
Au plaisir de vous connaître !
Date d'expiration
28/05/2020