- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Nous appartenons à un groupe Swiss, leader depuis plus de 15 ans dans la fabrication et la commercialisation de compléments alimentaires 100 % naturels.
Nous avons choisi Tunis pour implanter notre Call Center afin de renforcer la gestion de la relation clientèle à distance sur le marché francophone.
Mission :
- Manager une équipe de 10 Téléconseillers : les fidéliser, animer et les faire monter en compétence
- En collaboration avec le responsable des opérations, vous assurez l’organisation et le suivi de la gestion de la production
- Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifs individuels, qualitatifs et quantitatifs de votre équipe
Exigences de l'emploi
Profil :
- Vous bénéficiez d’une expérience réussie en campagne d’appels sortants de 2 à 3 ans minimum
- Vous connaissez les techniques de télévente et vous savez les transmettre efficacement à vos collaborateurs
- Vous êtes structuré(e), doué(e) d’une forte détermination nécessaire pour atteindre les objectifs fixés
- Vous avez une maîtrise irréprochable à l’écrit et à l’oral du Français (l’Allemand serait un plus)
Nous vous offrons :
- Un cadre de travail agréable au centre de Tunis (Lafayette)
- Un CDI à temps plein
- Un salaire fixe + prime attractive
- Des tickets restaurant et chèques cadeaux
- Une assurance groupe
Nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre CV avec la référence TLB
Date d'expiration
29/06/2020