Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDD
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Ingénieur
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Etre le représentant du client

Piloter le traitement des réclamations clients selon les procédures prédéfinies

Participer aux groupes de résolution des problèmes associés aux réclamations client

Suivre l’implémentation des plans d’actions associés aux réclamations clients et mesurer leur efficacité

Manager les portails client et veiller sur leur mise à jour.

Piloter les qualifications clients

Mesurer la satisfaction des clients

Planifier, réaliser et suivi des audits processus

Préparer et soumettre à la Direction Générale des comptes rendus périodiques et occasionnels sur la qualité client (réclamations client, évaluations et qualifications clients,…) pour en faire la revue

Exigences de l'emploi

Formation et expériences requises :

Formation d’ingénieur avec 3 ans d’expérience au moins dans un poste similaire dans le secteur de l’industrie automobile

Anglais parlé et écrit indispensable

Profil :

Sens de l’organisation, faculté pointue de communication, esprit d’analyse, de synthèse, d’initiative et de rigueur.

Date d'expiration

26/07/2020

Postuler ici

One thought on “Casco Automotive Tunisia recrutement – Responsable Qualité Client (France)”
  1. Madame, Monsieur,
    Ingénieur en génie mécanique à l’École Nationale d’Ingénieurs de Tunis (ENIT)avec 9 ans d’expérience, je
    Postule au poste « Responsable Qualité Client (France) » .

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