- Postes vacants:
- 4 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Niveau d'étude :
- Maîtrise, IEP, IUP, Bac + 4
- Langue :
- Italien
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Il Gruppo PhoneAct è uno dei principali operatori tunisini nel settore delle relazioni con i clienti offshore francofoni. Per 13 anni, PhoneAct supporta i propri partner di vari settori (Banking,
Telecom, e-commerce, servizi alla persona, temporanei, energia …) nella gestione del rapporto con i propri clienti.
PhoneAct ha più di 500 dipendenti che lavorano ogni giorno per garantire che ogni interazione gestita generi la migliore esperienza del cliente.
–Le Suoi Missioni:
– Gestione del gruppo (organizzazione del lavoro, motivazione, coaching, supporto delle competenze ….),- Controllo degli indicatori di produzione,- Preparazione e gestione dei comitati direttivi,- Garanzia del raggiungimento degli obiettivi,- Analisi dei risultati, attuazione e monitoraggio dei piani d’azione
Exigences de l'emploi
Nell’ambito dello sviluppo delle sue varie attività, PhoneAct sta reclutando un « Senior Team Leader »
Profilo Richiesto :
– Perfetta padronanza della lingua italiana per iscritto e parlato,- BAC minimo + 3 di addestramento o equivalente,- 2 anni di esperienza nella gestione di team in una missione di chiamata in arrivo,- Perfetta padronanza di tutti gli indicatori chiave di prestazione del settore,- Autonomo, rigoroso e forte della proposta
Date d'expiration
28/09/2019