Dans le cadre de l’expansion de ses activités, Business & Services Solutions recrute
Des Chargés de Relation Clients Digitale – Support par Chat et Mailing
Shift de 14H à 23H ou de 00H à 09H
• Nous recherchons des ambassadeurs qui ont le sens du service, qui aime la relation client
• Vous devez assurer une assistance rapide, aisée et adaptée aux clients via nos différents canaux de communication (chat, mail, réseaux Sociaux..)
• Vous pourrez créer un lien personnalisé avec le client en faisant preuve d’empathie, en l’aidant et en lui proposant des solutions qui le satisfont .
• Vous allez résoudre des dossiers SAV en proposant la solution la mieux adaptée pour chacun de nos clients
• Vous contribuerez à une relation forte et réussie avec nos partenaires (magasins, dépôt et prestataires) dans un seul but de satisfaire nos clients
Vos forces sont l’empathie, la rigueur, l’écoute et l’adaptation
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et la langue française (parfaitement à l’écrit et à l’oral)
Vous savez prendre du recul et gérer les conflits clients
Vous avez de l’expérience confirmée dans un poste similaire
Alors vous êtes prêt !
Salaire et avantages
• Salaire motivant
• Contrat CDI – SIVP
• Affiliation à la CNSS
• Tickets restaurant dès le premier jour de l’intégration
• Assurance groupe
Pour joindre notre équipe, merci de nous faire parvenir vos CV : [email protected]
Téléphone : 36 40 85 38