Novocall recrute
Superviseur
Mission:
-La gestion d’une équipe : intégration, supervision et production, gestion des pauses et des plannings, écoute à chaud et à froid, qualité et montée en compétence, suivi de production, coaching, débriefes individuels et collectifs
-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de la direction
-Appliquer la politique et la stratégie de la direction sur terrain
-Prendre les appels avec l’équipe en cas de besoin(pic , renfort) ou/et de conflit
-Assurer la supervision et le suivi de la production
-Piloter, animer, encadrer et motiver votre équipe
-Gérer un groupe et assurer une meilleure production
-Etre un garant par rapport à l’application du règlement intérieur de la société
-Etre un vis à vis de et vers la direction
Profil:
-Possibilités d’évolution en interne
-Un système managérial participatif, différent et basé sur l’autonomie et la valeur humaine
-Un SALAIRE FIXE très motivant et compétitif par rapport au marché
-Contrat CDI/CDD/SIVP et une formation rémunérée
-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois
-Des primes de production sur objectifs
-D’autre avantages liés à l’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs
Comment postuler :
Veuillez nous envoyer votre cv mis à jour à l’adresse : [email protected]
Ou nous appelez directement : 71 891 605 / 56 060 737
Ville : Tunis Centre ville
Nom / Entreprise : Novocall
Email : [email protected]
Tel / Fax : 56060737
Adresse : 35 Rue chedly kallela Tunis
Site Web : http://www.novocall.tn/