- Postes vacants:
- 3 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI
Description de l'emploi
Garant de la satisfaction, la croissance et le succès des client, le Customer Succes Manager assure la relation clientèle tout en veillant à l’optimisation de l’adoption de la solution, sa valeur à long terme et son renouvellement.
Missions :
- Accompagner les clients et leur fournir des conseils et des scénarios d’utilisation appropriés à leurs différents départements métiers.
- Soutenir le développement du modèle Cloud Adoption de Microsoft : applications de collaboration modernes Office 365 (Yammer / Teams / Power Apps / Microsoft Automate / Forms / Outlook Mobile / Windows 10 et sécurité)
- Fournir des recommandations appropriées pour surmonter les problèmes des utilisateurs
- Établir des relations profondes avec les principaux décideurs, qui favorisent l’adoption du cloud à long terme au sein de leur entreprise.
- Assurer la veille technologique et économique (sur notre secteur d’activité et nos marchés cibles)
- Apporter un soutien technique aux clients tout en coordonnant avec les différents services.
- Participer aux phases Avant-Vente
- Animer des workshops et des formations spécifiques à l’utilisation des solutions
Exigences de l'emploi
Profil :
- De formation Supérieure en Informatique (Développement, Informatique de gestion, Informatique MultiMedia, etc…) de bac +3 ou plus
- Des connaissances de la suite Office seront un atout
- Vous maîtrisez les techniques de communication et les nouvelles technologies.
- Vous avez une bonne communication à l’oral et à l’écrit (maîtrise du Français et Anglais)
- Vous êtes auto motivé (e), autonome et polyvalent (e)
Date d'expiration
21/10/2020