- Postes vacants:
- 2 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI
Description de l'emploi
Upergy est une société internationale d’origine lyonnaise, cotée en bourse, leader du secteur, avec 305 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 45M €. Depuis 1984, notre groupe, à travers des marques comme Allbatteries, Enix Energies… et les 1001 magasins de batteries, figure parmi les protagonistes incontestés de la vente d’énergie portable comme les cellules et les batteries.
Nos valeurs sont: Respect-Convivialité-Ambition-Excellence-Créativité
Tâches :
Après un manteau d’entraînement interne
Après une formation interne, vous serez en charge notamment des missions suivantes:
- Services administratifs :
- La saisie des commandes
- Logistique:
- Gestion des déclarations
- Assurer le bon déroulement des dossiers.
- Mise à jour des dossiers clients et création de nouveaux profils dans le système informatique.
- Recouvrement de créances:
- Relance via un logiciel de gestion (Sidetrade)
- Gestion des e-mails via une boîte aux lettres de récupération de crédit.
- Relance téléphonique d’un portefeuille clients.
- Préparation de dossiers en vue de litiges
- Procédure de mise en demeure en collaboration avec les différents services.
- Service client :
- Gestion des demandes des visiteurs sur le site: demandes par téléphone, email et chat.
- Conseiller les prospects sur le produit qui répond à leur besoin et verrouiller la vente.
- Assurer les commandes et les réponses aux questions sur les produits, sur les besoins des clients.
- Proposer des produits complémentaires et informer les clients des promotions en cours.
- Faire un suivi auprès des clients en après-vente afin d’assurer une expérience d’achat positive.
Exigences de l'emploi
Profil requis:
- Diplôme de trois ans
- Italien impeccable. Bonne connaissance de la langue française.
- Les connaissances en comptabilité sont les bienvenues
Disponibilité immédiate ou avec préavis.
CDI – Temps plein
Dans le respect de l’égalité des chances, notre entreprise promeut activement le placement des personnes en situation de handicap: nos offres s’adressent à tous.
Date d'expiration
22/10/2020