- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Langue :
- Français, Anglais, Arabe
- Genre :
- Masculin
Description de l'emploi
ACTIA Engineering Services (anciennement ARDIA) souhaite renforcer son département Exploitation Informatique par un « Technicien IT »,
Il sera appelé assurer le support technique du système d’Information auprès des collaborateurs.
A ce titre, il interviendra sur diverses missions, notamment l’assistance aux utilisateurs, l’assistance téléphonique, le déploiement des postes de travail, la résolution des incidents et des demandes de service
Les principales missions :
- Assurer un support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs du Système d’information.
- Gérer les bases des outils de ticketing et de reporting.
- Veiller à ce que les demandes et incidents soient traités en accord avec les SLA définis
- Assurer la gestion du parc informatique, réaliser l’installation ou le renouvellement du matériel IT
- Intervenir sur des projets de maintenance, d’agrandissement et d’amélioration
- Assurer le support applicatif sur certaines applications métiers.
Exigences de l'emploi
Profil recherché:
- De formation minimum Bac+2 en Informatique, vous disposez d’une première expérience dans un poste similaire.
- Doté/e d’un bon relationnel et êtes capable d’assister les utilisateurs métier avec pédagogie et efficacité.
- Une bonne maîtrise des technologies Microsoft (Windows 7/10/2008/2012, Active Directory, Suite Office).
- De bonnes bases en infrastructure réseau et plus généralement en matériel informatique.
- Sens du service développé et rigueur.
- Bonne capacité d’analyse.
- Connaissance de l’anglais technique et des systèmes Unix / Linux est fort appréciée.
Date d'expiration
28/09/2019