- Postes vacants:
- 5 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Rémunération proposée :
- Entre 1000 DT et 1500 DT
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Nous recherchons à renforcer le service client par le recrutement des conseillers ayants une expérience significative dans la relation client et la gestion des réclamations
Vos missions principales seront :
- Prendre en charge les demandes entrantes des différents interlocuteurs (clients, prospects…) par téléphone ou par
- Assurer un haut niveau de qualité de réponse dans l’objectif de la satisfaction des clients en leur proposant des solutions et conseils adaptés à leur problématique
- Identifier des points d’amélioration et être force de proposition pour contribuer à perfectionner les process et services
Exigences de l'emploi
- Une expérience significative dans la relation client
- Vous avez un excellent niveau de français à l’oralet à l’écrit (niveau moyen s’abstenir)
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client, vous avez le sens de la qualité de service et de l’aisance dans les contacts.
- Vous êtes capable d’analyser une situation et de trouver une solution en suivant les procédures en vigueur.
- Vous faîtes preuve d’écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts.
Date d'expiration
21/11/2020