- Postes vacants:
- 5 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Entre 1000 DT et 1500 DT
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
O Talent : The Recruitment Squad recrute pour son partenaire, un expert français de la relation client dans l’immobilier proposant plusieurs services, basée à Tunis le talent suivant :
Conseiller client – secteur énergie(en réception d’appel )
Missions :
- Assurer la relation téléphonique avec la clientèle permettant : d’accompagner, de renseigner de valoriser et de fidéliser les consommateurs.
- Suivi de commande : créer, lancer, renseigner les clients
- Prise en charge des appels entrants liées aux abonnements et aux résiliations de contrats
- Répondre avec précision et efficacité à l’ensemble des demandes de nos clients
- Analyser le besoin du client afin de l’orienter vers le partenaire le plus adapté
- Répondre aux demandes liées à l’usage et la consommation
- Enregistrer et gérer les réclamations
- Réaliser des enquêtes de satisfaction Btoc
- Détecter les besoins commerciaux
- Garantir la satisfaction clients et effectuer le suivi administratif.
Exigences de l'emploi
Profil:
- Maîtrise de la langue française, Sens de la relation commerciale et maîtrise des outils informatiques
- aisance téléphonique
- Capacité d’adaptation
- profil commercial
- Sens de l’écoute et de la communication
- Savoir travailler en équipe
- Postes basés à Tunis.
- Salaire fixe + variable: 900 Net + 150 Prime d’assiduité = 1050
- Prime de performance très intéressante
- Tickets restaurant: 6 TND / jour travaillé
- Assurance groupe: 100% à la charge de l’entreprise
- Transport assuré via taxi
- les horaires de travail( de 8H a 17h/de 10H a 19H)
- Formation de 1 mois
Envoyez vos CVs et faites décoller votre carrière !
Date d'expiration
27/11/2020