- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 5 à 10 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
L’AM VIP Manager a pour rôle principal de constituer et de gérer une équipe de 4 personnes et d’organiser les ventes de certificats Certeurope appelés Certificats VIP. Rattaché à l’AM VIP & Insides Sales Manager en France, il s’assure quotidiennement que tous les leads entrants sont traités avec des propositions commerciales et du bon suivi par les AM VIP de ces propositions jusqu’à la transformation en bon de commande, suivi des dossiers et délivrance des certificats.
Il est également en charge de l’animation en transverse des Insides Sales sur leur activité.
Savoir technique
- Connaitre les différentes offres liées aux ventes VIP, les procédures d’émission et de délivrance de ces certificats.
- Détecter de nouveaux besoins règlementaires provenant demandes récurrentes identiques.
- Proposer et mettre en place des améliorations des offres et discours de ventes en fonction des cas d’usage.
- Accompagner les commerciaux pour toutes des clôtures mensuelles : revue des rapports de génération de certificat, créations des opportunités dans Sales Force et suivi jusqu’à la facturation.
Pilotage de l’activité
- Définir et mesurer les KPIS adaptés pour suivre et optimiser l’activité de l’équipe en fonction du nombre de leads reçus et répondus, du taux de conversion, du panier moyen de vente.
- Arbitrer de façon équitable la répartition des leads entrants entre les AM VIP.
- S’assurer de la bonne communication des procédures d’obtention des certificats VIP auprès des clients
- Suivre la réalisation des objectifs de vente à la journée, la semaine et au mois.
- Animer et motiver les commerciaux en imaginant différents leviers.
Exigences de l'emploi
- Excellent niveau en Français.
- Expérience managériale d’équipes commerciale
- Expérience managériale d’équipes commerciales.
- Expérience commerciale ou de prospection téléphonique sédentaire
- Appétence pour les produits tech/ IT/ logiciels pour accompagner au mieux les clients dans leur besoin.
- Attitude orientée « consultative selling » (approche de vente par l’écoute, la création d’un lien relationnel fort, le conseil, la patience ; la capacité à susciter de l’intérêt)
- Capacité à s’auto-motiver et à motiver une équipe
- Excellent relationnel
- Savoir écouter et être toujours en écoute active
- Excellentes qualités de communication à l’oral comme à l’écrit
- Fortes capacités d’argumentation
- La maîtrise de l’anglais est un plus
- Rigueur
- Organisation
Date d'expiration
10/12/2020