| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 18 septembre 2019 | CDI | Cite El Khadra, Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Une filiale d’une société française opérateur en télécommunication, installé au centre urbain nord à Tunis, cherche à recruter des
techniciens informatiques ayant un bon niveau de français pour le poste des techniciens SAV.
Les principales missions s’articulent autour des axes suivants :
-Assister les utilisateurs pour la résolution des pannes techniques à distance :
· configuration des routeurs ADSL
· Configuration des clés 3G
· Configuration et Assistance des boites mails
· Ouverture et redirection des ports.
· dépannage des fax to mails
· Guider les utilisateurs en cas de pannes ADSL, SDSL, GSM, FIXE.
· Elaboration et envoi des reporting quotidiens
-Mise en réseau et validation des services avec le client.
-Assister les techniciens terrain et coordonner avec eux la mise en place des solutions.
-Configuration des CPE à distance.
-Supervision des mises en réseau.
-Rédaction de la fiche recette.
-Support et résolution des incidents Niveau 1.
-Déclaration et suivi des signalisations techniques.
– Coordination et suivi des traitements avec les services déploiement.