- Postes vacants:
- 10 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDD
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
A propos de National Pen
Crée en 1966, la société National Pen a son siège social à San Diego, en Californie, avec des bureaux au Tennessee, aux États-Unis, au Mexique, en France, en Jamaïque et en Tunisie et notre siège EMEA en Irlande emploie plus de 2200 personnes dans le monde.
National Pen est le 1er fournisseur de produits de marketing personnalisés pour plus d’un million de petites et moyennes entreprises dans le monde. Nous proposons des produits promotionnels de grande valeur pour les entreprises et les professionnels de tous les secteurs.
Avec notre gamme de plus de 5000 produits qui comprend des stylos, des porte-clés, des blocs-notes, des aimants, des calendriers, des tasses, des sacs et plus encore.
Aperçu du rôle:
La principale responsabilité de ce rôle est de tenir un grand livre de comptes à volume élevé OU faible valeur, diminuer le taux et documenter les litiges
Vos principals missions :
- Gérer des comptes de grand volume OU faible valeur pour assurer que les objectifs de DSO et de recouvrement sont atteints.
- Veiller à ce que les objectifs et les délais quotidiens soient atteints, à savoir le nombre d’activités d’appel enregistrées
- Appeler quotidiennement les clients à l’aide d’un système de numérotation téléphonique automatisé
- Documenter les commentaires des clients concernant la date de paiement, les litiges, etc.
- Veiller à ce que les documents demandés soient transmis aux clients.
- Aider l’équipe chargée des demandes de paiement en espèces à s’assurer que les paiements sont traités sur le compte du client approprié.
Signaler les problèmes au responsable hiérarchique pour résoudre les comptes problématiques.
Exigences de l'emploi
What we need from you:
- Une experience dans le domaine du recouvrement serait un avantage
- Connaissance de l’environnement Windows et de MS Office 2007.
- La connaissance d’Oracle est un avantage.
- Un bon niveau de communication
- Très bon niveau en Français à l’oral et à l’écrit
- courtois, discours clair, bonne gestion des appels, affirmation de soi seraient vos atouts pendant les communications téléphoniques
- Connaissance de l’informatique : excellente maîtrise du clavier, connaissance des différentes bases de données en ligne.
- Capacité à analyser un problème rapidement et à le résoudre en suivant les procédures
- Nécessité de faire preuve d’une bonne gestion du temps
- Doit démontrer sa capacité à bien travailler en équipe et à contribuer aux objectifs de l’équipe.
- Un niveau acceptable en anglais
Date d'expiration
23/12/2020