- Postes vacants:
- 10 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDD
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Anglais, Allemand
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Über National Pen
National Pen ist seit über 50 Jahren im Geschäft und ein weltweit bekannter Anbieter von personalisierten Marketing-Produkten. Wir bieten kleinen und mittleren Unternehmen hochwertige/preiswerte Marketingprodukte über verschiedene Kanäle, mit geringen Mindestbestellmengen und einem hohen Kundendienstniveau. National Pen ist weltweit an 10 Standorten mit Produktionsstätten in Europa, Nordamerika, Afrika und Asien aktiv und beschäftigt über 3500 Mitarbeiter über unser Multi-Channel-Business.
Im Dezember 2016 wurde die National Pen Corporation von Cimpress N.V., einem Marktführer im Bereich der Mass Customization, übernommen. Cimpress beschäftigt 10.000 Mitarbeiter in 30 Ländern weltweit und bietet ein Portfolio von mehr als 20 erfolgreichen Marken an, darunter Vistaprint, National Pen, Albelli, Drukwerkdeal, Pixaprinting, Exprint und WIRmachenDruck.
Ein Überblick über die Stelle:
Die Hauptaufgabe dieser Arbeit besteht darin, ein Register von Konten mit hohem Volumen/kleinem Wert zu führen, Überschreitungen zu reduzieren und eventuelle Streitigkeiten zu regeln.
Deine Aufgaben:
- Konten mit hohem Volumen/geringem Wert bearbeiten, um sicherzustellen, dass die DSO- und Inkasso-Ziele erreicht werden.
- sicherstellen, dass die Tagesziele und Fristen erfüllt werden, d.h. die Anzahl der erfassten Anrufe usw.
- Tägliche Kundenanrufe über das automatische Telefonwählsystem
- Kundenkommentare bezüglich Zahlungsdatum, Streitigkeiten usw. merken.
- Sicherstellen, dass die angeforderten Dokumente an die Kunden weitergeleitet werden.
- Unterstützung des Payment-Teams, um sicherzustellen, dass Zahlungen auf dem richtigen Kundenkonto verarbeitet werden.
- Berichten Sie Ihrem Vorgesetzten Kontoprobleme zur Lösung.
Exigences de l'emploi
Das bringst du mit :
- Erfahrung auf dem Gebiet der Konten und des Inkassos (Konten mit hohem Volumen oder geringem Wert) und der Kreditkontrolle ist ein Vorteil.
- Kenntnisse der Windows-Plattform und von MS Office 2007.
- Oracle-Kenntnisse ein Pluspunkt.
- Muss über effektive Kommunikationsfähigkeiten verfügen.
- Sehr gutes Niveau in Englisch
- Gutes Auftreten am Telefon: höflich, klare Sprache, gutes Anrufmanagement, überzeugend.
- Computerkenntnisse: ausgezeichnete Tastaturkenntnisse, Umgang mit verschiedenen Online-Datenbanken.
- Fähigkeit, ein Problem schnell zu analysieren und nach folgenden Schritten zu lösen
- Sie müssen ein gutes Zeitmanagement und eine gute Organisation nachweisen
- Muss die Fähigkeit zeigen, gut in einem Team zu arbeiten, das zu den Zielen des Teams beiträgt.
- Ausgezeichneter Präsenzrekord erforderlich (weniger als 5 % während der letzten 6 Monate)
- – Gehalt: Upsell-Gehalt + NPL-Vorteile
Date d'expiration
23/12/2020