CallMax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé. Callmax recrute
Chargé (e) de Formation
Vous serez rattaché(e) à la direction des ressources humaines, vous relèverez du responsable de formation et votre mission consistera à :
– Dispenser et animer des formations initiales et continues.
– Établir un suivi de l’intégration.
– Développer des modules de formation et participer aux projets transverses du département.
– Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale.
– Evaluer les acquis de la formation et valider les compétences.
– Concevoir les supports pédagogiques nécessaires à la réalisation des formations.
– Présenter un reporting hebdomadaire au responsable Formation.
– Accompagner les agents formés pendant l’intégration et assurer le suivi ainsi que la montée en compétences des collaborateurs.
Profil recherché :
– Expérience réussie au moins de 2 ans en tant que chargé(e) formation confirmée dans les centres d’appels est exigée.
– Parfaite maîtrise de la langue française.
– Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Power point …).
– Titulaire d’un BAC+2/3/4 ou plus.
– Pédagogie dans les techniques de formation et transmission des informations.
– Maîtrise des techniques d’animation et de coaching.
Atouts recherchés :
– Rigueur, sens de l’organisation.
– Avoir le sens de communication et d’écoute.
– Doté(e) d’un bon sens relationnel.
– Être force de proposition.
– Posséder un esprit d’initiative.
Pourquoi nous rejoindre ?
– Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.
– Contrat en CDI dès l’embauche.
– Rémunération fixe attractive + une prime variable.
– Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
– Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.
Comment postuler :
N’hésitez pas à nous contacter par E-mail : [email protected] ou par téléphone au 28 99 28 37. Rencontrez-nous !
Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Callmax
Email : recrutement@callmax.tn
Tel / Fax : 28992837
Adresse : Le Belvédère Centre, 63 Rue Khartoum, 6ième étage, 1002 Belvédère, Tunis
Site Web : http://www.mbsolutions.net/