- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI, SIVP
Description de l'emploi
elle/il est responsable d’une équipe . Elle/Il aura pour principale mission de manager une équipe des conseillers sous la responsabilité du directeur de l’unité.
- Elle/Il est responsable de la satisfaction de ses collaborateurs et du client par la conduite efficace de son équipe.
- Encadrer et Animer une équipe .
- Mettre en place la planification et l’organisation des opérations et des activités de son unité :Assurer le développement des compétences et l’épanouissement de son équipe.
- Suit et consolide les statistiques établies et délivre un reporting régulier à sa direction et/ou même au client.
- Faire un reporting des activités de son équipe.
- Animer et organiser des réunions d’équipes.
- Optimiser la productivité de ses équipes.
- Analyser l’ensemble des indicateurs et fixer les objectifs
- Identifier les actions correctives et préventives
- Coordonner la mise en œuvre et le suivi des plans d’actions
Exigences de l'emploi
- Maîtrise des logiciels de la bureautique.
- Excellentes compétences managériales.
- Aptitudes communicationnelles
Profil
- De formation bac+2 à Bac+5,
- une expérience dans un poste similaire dans un environnement de relation client est recommandé
Date d'expiration
17/02/2021