- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Entre 1000 DT et 1500 DT
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Fondée en 1998, AD-RH est une société consacrée à l’édition d’un logiciel spécialisé, AD-Men, pour les cabinets de recrutement et les départements des Ressources Humaines.
Basés à Paris, nous intervenons pour plus de 400 clients localisés dans une quinzaine de pays.
Notre métier consiste à commercialiser, installer, mettre à jour et maintenir notre logiciel auprès de nos clients.
Dans le cadre de notre développement nous recrutons un Ingénieur Support & Réseau Informatique H/F pour notre bureau de Tunis.
Vous aurez pour principales missions :
- Le suivi et l’accompagnement de nos clients sur les projets en cours
- L’assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs (support niveau 1 & 2)
- L’analyse et la résolution des incidents
- La gestion des appels et e-mails entrants
- L’installation et le déploiement du logiciel AD-Men chez nos clients
- Les tests utilisateur avant chaque sortie de nouveaux modules ou de nouvelle version du logiciel
L’installation des mises à jour chez tous nos clients maintenus
Exigences de l'emploi
Pour mener à bien vos missions, vous devez avoir le sens du service client, être force de proposition et organisé.
Un anglais opérationnel est demandé sur ce poste.
Des connaissances sur les serveurs Windows et sur les bases de données SQL sont exigées.
De formation bac + 3/5 en réseau informatique, vous avez une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
Ce poste est à pourvoir rapidement, basé à Tunis.
Date d'expiration
20/02/2021