- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI, CDD, Temps plein, Contrat al Karama, SIVP
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
BEST CONTACT recrute un superiviseur ( H/F)
– Intégrer les nouveaux collaborateurs dans votre équipe,- Suivre et évaluer chaque téléacteur par des doubles écoutes,- Accompagner et gérer la montée en compétences de chacun de vos collaborateurs,- Définir des objectifs pertinents et en cas d’écart, mettre en place un plan d’actions,- Assurer la gestion administrative de vos ressources humaines (congés, absences, retards ),- Rendre compte à votre supérieur hiérarchique de l’activité et des résultats de l’équipe, identifier des axes d’amélioration si nécessaire,- Appliquer les règles définies dans le cadre du système de management qualité.Vous avez impérativement une première expérience de manager.
Exigences de l'emploi
– Expérience exigée dans les centres d’appels notament dans la prise de Rdv et/ou la vente – Maitrise parfaite de la langue française (à l’oral comme à l’écrit)- Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre sens du relationnel et d’écoute seront vos atouts indispensables pour réussir dans votre mission.- Avoir un esprit de synthèse et d’analyseSouriant(e) et Dynamique* Nous vous offrons :Un salaire motivantPrime sur Objectifs + Challenges HebdomadairesTout types de contrat ( CIVP , KARAMA , CDD ….)
: Megrine Riadh, 40 Rue Jerissa, à 3 min de la station du train.
BEST CONTACT – Service Recrutement 90 774 333
Ou par Mail : [email protected]
Date d'expiration
29/01/2021