Institut de la Francophonie pour l’Ingénierie de la Connaissance et la formation à distance (IFIC)
recrute

Responsable de l’Expérience et de l’Interface Utilisateur (UX/UI designer)

I – PRÉSENTATION
L’Institut de la Francophonie pour l’Ingénierie de la Connaissance et la formation à distance (IFIC) est une
implantation déconcentrée de l’AUF en Tunisie. Il accompagne le développement et la modernisation des
systèmes éducatifs à travers des actions menées en partenariat avec différents acteurs, dont notamment,
les établissements d’enseignement supérieur et de recherche membres de l’AUF, des organismes
internationaux et des entreprises innovantes. Le champ d’intervention de l’IFIC couvre trois domaines :
service, conseil et expertise ; formation et sensibilisation ; recherche & développement et veille.
Sous responsabilité immédiate de la Directrice exécutive de l’IFIC, le/la Responsable de l’expérience et de
l’interface utilisateur s’emploie à faciliter l’usage d’un site ou d’une application mobile et à rendre le parcours
utilisateur le plus intuitif possible. Il/elle doit mettre l’utilisateur/l’usagerdans les meilleures conditions pour
naviguer en rendant le site ou l’application facile d’utilisation, fonctionnel, attractif et répondant au mieux
aux besoins. Il/elle allie cohérence, pragmatisme et créativité pour permettre au site ou à l’application de se
démarquer. Le/la Responsable de l’expérience et de l’interface utilisateur collabore avec tous/toutes les
acteur/trice.s du projet, communiquant les éléments essentiels relatifs à l’expérience utilisateur en
adéquation avec les objectifs fixés. En étroite relation avec toute l’équipe de l’IFIC, il/elle partage ses
observations et sa fine connaissance des besoins de l’utilisateur.

II – PRINCIPALES MISSIONS
 Amélioration de l’interface utilisateur (refonte du tunnel de conversion, réorganisation de rubriques,
test de nouvelles maquettes, intégration d’assistance virtuelle, etc.)
 Analyse des problématiques, des attentes et des besoins des utilisateurs (outils d’Analytics)
 Cadrage de l’expérience utilisateur (garantir un service totalement centré sur l’expérience utilisateur)
 Animation d’ateliers avec différents usagers (présentation, restitution, etc.)
 Analyse des offres existantes et des bonnes pratiques du secteur de service
 Réalisation des tests utilisateurs itératifs (test A/B, eyetracking, groupe cible)
 Mise en place et suivi des outils de mesure d’audience (paramétrage des outils, mise en place des
plans de tag, réalisation des AB tests, etc.)
 Création de rapports d’activités pour le suivi de l’audience et les performances des différents sites et
applications
 Réalisation de diverses analyses et proposition de recommandations en vue d’améliorer l’existant
 Scénarisation des parcours utilisateurs (personas, carte d’expérience, arborescence, etc.)
 Conception de gabarits fonctionnels (zonage, maquettes, prototypage, etc.)
 Création et intégration de supports graphiques sur l’identité visuelle du projet (service, objectifs, etc.)

POSTE À POURVOIR
Responsable de l’expérience et de
l’interface utilisateur (UX/UI designer)
LIEU D’AFFECTATION
Institut de la Francophonie pour l’Ingénierie de
la Connaissance et la formation à distance (IFIC)
Tunis, Tunisie
AFFICHAGE N°
IFIC-2021-02-01
PÉRIODE D’AFFICHAGE
Du 3 au 18 février 2021

III – QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES

Formation
 Formation universitaire de second cycle ou école d’ingénieur, en multimédia et Internet, création
graphique, digital, informatique, commerce, ou toute autre discipline pertinente.
Expérience
 Expérience pertinente de trois (3) ans minimum dans un poste similaire
 Expérience dans un contexte international ou multi-sites et multiculturel, un atout

Compétences
 Bonne connaissance en intégration HTML5, CSS3, JavaScript, jQuery, Bootstrap, responsive design
 Bonne connaissance des problématiques d’ergonomie, d’expérience et d’interface utilisateur
 Bonne connaissance des outils d’analyse de site web (indicateurs de performance, analyse des
tendances, etc.)
 Connaissance des usages et des nouvelles tendances graphiques et techniques, connaissance du
web (culture web)
 Compréhension précise des objectifs d’un site web ou d’une application mobile
 Maîtrise de la suite Adobe Creative
 Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
 Être rigoureux/se, organisé.e et méthodique
 Faire preuve de créativité, d’esprit d’analyse et de synthèse
 Faire preuve d’habiletés relationnelles et communicationnelles
 Faire preuve d’esprit d’équipe

Comment postuler :
Relever ce nouveau défi vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre candidature à partir du SIRH :https://sirh.auf.org/ (Dossier personnel – Mobilité interne) avant le 18 février 2021 à minuit – heure tunisienne
Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Institut de la Francophonie pour l’Ingénierie de la Connaissance et la formation à distance (IFIC)
Email : [email protected]
Adresse : 94 avenue Jugurtha Mutuelleville

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