- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
Description de l'emploi
Vos principales missions : Contribuer à prise en charge des flux courriers, mail, fax, pour la mise à jour quotidienne du back office abonnements. – SAISIE VPC : recherche doublon – création adresse + qualifiant – saisie de la commande avec ou sans tiers payeurs, avec ou sans règlement avec un code provenance. – SAISIE ABONNEMENT CREATION : recherche doublon – création adresse + qualifiant – saisie de la commande avec ou sans tiers payeurs, avec ou sans règlement avec un code provenance. – SAISIE REABONNEMENT : prolongement d’abonnement, le cas échéant changement d’adresse ou complétion des données – saisie du réabonnement avec ou sans tiers payeurs avec ou sans règlement avec code doc ou code offre ou code provenance.
Exigences de l'emploi
GESTION FACTURE : réception des justificatifs de règlement – consultation du compte client – vérification du montant dû – affectation du règlement avec n° facture ou n° commande ou n° client, réédition/rectification de factures, relance des impayés, demandes de remboursement, etc. – TRANSACTIONS DIVERSES : transfert d’abonnement, modification ou rectification des erreurs sur commandes, annulation de commande, réexpédition d’ouvrage, etc. – CONTROLE : contrôle et validation de la saisie. – CLASSEMENT : Archivage des bons de commandes. – CRM : Saisie ou mise à jour de toutes les informations clients (fiches contacts, commandes, code APE, etc.) dans l’outil de gestion de la relation client (Salesforce) en respectant les
Date d'expiration
03/04/2021