| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 17 septembre 2019 | CDI | Tunis, Tunisie | Aucune expérience | Bac + 2 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Pour le compte d’un de nos clients, un centre de contact de renommée, leader mondial dans le secteur de la relation clients et l’activité Customer support, CPL Jobs Tunisia est à la recherche de :
Conseillers clients (Langue Française)
Représentant d’une activité d’agence de voyage en ligne GDS / Amadeus
– Recevoir et traiter les demandes d’assistance des clients (En réception d’appels)
– Traiter les dysfonctionnements et escalader les réclamations aux équipes de résolution
– Assurer le suivi des demandes et faire en sorte que la satisfaction des clients soit garantie
– Incarner l’image de marque de l’entreprise et appliquer ses valeurs.
Exigences de l’emploi:
De formation Bac+2
– Une maitrise parfaite de la langue Française à l’oral et à l’écrit
-Une maîtrise de l’outil AMADEUS ou TICKETING
-Création de PNR / Emission de billets / Annulation de jour (VOID)
– Expérience réussie en service à la clientele ou centre de contact est un plus
– Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et sens de l’écoute
– Rigueur, méthode et esprit d’équipe sont vos principaux atouts.
Nous vous offrons :
– Un contrat CDI ou SIVP
– Un salaire attractif
– Des objectifs atteignables
– Une assurance groupe à l’entrée
– Des Tickets restaurant à la charge de l’entreprise
– Un transport assuré (aller-retour)
– De réelles perspectives d’évolution