- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDD
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et représentez l’intermédiaire entre l’atelier et les client, garant de la qualité de l’accueil, du respect et de la bonne application des procédures métier et des standards qualités.
Dans ce cadre vous avez pour mission :
- L’accueil téléphonique et physique des clients
- La prise en charge du suivi du véhicule de son entrée à sa sortie (planification des rendez-vous, établissement des devis, réception des véhicules et ouverture des ordres de réparations, chargement des activités de l’atelier en collaboration avec le Chef d’atelier, facturation des travaux de réparation, restitution du véhicule…)
- S’assurer de la qualité des réparations avant la restitution du véhicule afin de garantir la satisfaction du client
- Conseiller techniquement les clients et commercialiser les services et ventes additionnelles
Exigences de l'emploi
Profil :
- De formation BAC+3 (BTS MAVA : Maintenance et Après-Vente Automobile) ou Mécanique Automobile ; ou titre jugé équivalent.
- Une expérience dans un poste similaire est un plus.
- Vous êtes organisé, dynamique et curieux ; et vous démontrez une volonté à vous investir et évoluer dans le métier.
- Vous avez une bonne connaissance de la mécanique automobile et maîtrisez l’utilisation des outils informatiques.
- Vous savez travailler en équipe et collaborer avec vos collègues en toute confiance et transparence pour réaliser vos objectifs.
- Vous êtes autonome, polyvalent et avez le sens du service client.
Date d'expiration
04/11/2019