- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Experience :
- 1 à 3 ans
Description de l'emploi
Sous le responsable IT, le technicien informatique est chargé de soutenir le fonctionnement stable de l’environnement informatique de bureau et du réseau informatique interne de l’organisation, conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.
Ceci inclut notamment d’assurer la continuité des services informatiques aux utilisateurs finaux en fournissant l’expertise technique, l’assistance et la coordination de projet nécessaires pour installer des logiciels, modifier / réparer le matériel et résoudre les problèmes techniques.
Le technicien informatique collaborera également avec les administrateurs système pour assurer efficacement les opérations et minimiser les temps d’arrêt.Principale taches : * Effectuer une analyse, diagnostic et résolution des problèmes complexes liés aux ordinateurs de bureau pour les utilisateurs finaux * Recommander et mettre en œuvre des solutions correctives et assurer la liaison avec les fournisseurs de matériel et d’assistance externe ; * Installer, configurer, tester, entretenir, surveiller et dépanner le matériel de bureau de l’utilisateur final, les logiciels et les périphériques réseau * Surveiller, diagnostiquer et résoudre les problèmes de matériel, de logiciel et d’infrastructure de réseau (LAN, WAN et WIFI) * Surveiller les performances des systèmes et réseaux informatiques et coordonner l’accès et l’utilisation des réseaux informatiques ; * Gestion des actifs des systèmes, y compris la maintenance de l’inventaire des postes de travail et des périphériques réseau * Soutenir le développement et la mise en œuvre de projets de bureau et de réseautage et de nouvelles installations technologiques, ainsi que les déploiements et la communication aux utilisateurs finaux ; * Effectuer des sauvegardes système et des processus de récupération conformément aux procédures en place ; * Préparer et assurer l’exactitude de la documentation, des manuels de procédures et des feuilles d’aide pour les installations d’ordinateurs de bureau et de réseau standard ; * S’acquitter d’autres tâches connexes qui lui sont confiées.
Exigences de l'emploi
* Diplôme en informatique ou une combinaison équivalente de formation et / ou expérience pertinente ; * 3 années d’expérience dans la réparation d’ordinateurs (Certifié Microsoft de préférence) * Excellente communication en français et anglais (écrite et orale), relations interpersonnelles et esprit d’équipe ; * Excellente connaissance technique des PC et du matériel de bureau, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les scanners, etc. * Expérience en matière de support et dépannage du matériel, des systèmes et des applications * Expérience avec Microsoft Windows et la suite de productivité Microsoft Office * Excellente connaissance technique des protocoles, des systèmes d’exploitation et des normes actuels ; * Capable de lire et de comprendre les manuels techniques, la documentation procédurale et les guides OEM ; * Capacité de fournir un service à la clientèle exceptionnel ; * Connaissance des pratiques et des lois applicables en matière de confidentialité des données. * Capacité de rechercher des solutions et de résoudre les problèmes reliés aux ordinateurs de bureau et à la réseautique * Capacité de promouvoir et de participer à un environnement d’équipe et de collaboration * Auto-motivé et autonome, et d’exécuter des tâches sous pression.
Date d'expiration
27/11/2019