Responsable IT Tunisie – Tunis

Description de l’annonce:

Le Responsable IT est l’interlocuteur privilégié des clients internes des sites de Stelia Tunisie sur l’ensemble des activités informatiques et de la Direction informatique de Stelia Aerospace pour les activités de Stelia Tunisie.

En ce sens il reporte au CFOde Stelia Tunisie et aux instances de gouvernance de la direction information de Stelia Aerospace pour garantir la prise en compte des besoins et priorités de la filiale et leur alignement avec la vision de la Direction Informatique de Stelia Aerospace.

Il identifie et mène les projets de Stelia Tunisie tout en veillant au respect des standards informatiques de Stelia Aerospace. Il assure le maintien en condition opérationnelle des solutions locales en liaison avec les équipes centrales. Il réalise une veille technologique et est force de proposition pour Stelia Tunisie sur les solutions qui pourraient répondre à ses besoins et/ou être source d’innovation pour Stelia Tunisie ou le Groupe.

Missions :

• Il est le garant du respect des standards informatiques du Groupe

• Il est à l’écoute des besoins informatique du site et remonte ces projets à la direction Informatique Groupe

• Il pilote le respect des engagements sur le portefeuille projets, le traitement des demandes/incidents et la gestion des problèmes

• Il manage les équipes de proximité sur site

• Il est le garant du respect des budgets du service informatique

• Il propose de nouveaux services pour soutenir le développement métier

• Assurer la maîtrise d’œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus

• Assurer la gestion de la relation client

• Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service

• Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes

• Préparer et animer les comités de pilotage

• Gérer les activités associées à l’exécution des prestations de service

• Manager les moyens

• Qualifier et valider des nouveaux services

Profil Recherché :

• + 5 ans d’expérience dans un poste similaire

• Ambition d’amélioration continue (optimisation & industrialisation des méthodes et outils employés)

• Expérience de pilotage des équipes dans le respect des objectifs/SLA et gestion de la relation avec les clients internes associés

• Expérience dans le domaine des opérations d’Infrastructures critiques et la gestion de priorités et de crise

• Gestion de projet, priorisation, risques et des engagements

• Esprit de synthèse et bonne capacité de formalisation

• Rigueur et sens de l’innovation avec une force de proposition

• Bon niveau d’anglais

• Certification ITIL V3 est un plus

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