Commercial sédentaire (Ben arous, Tunisie)

Postes vacants:

1 poste ouvert

Type d'emploi désiré :

CDD

Niveau d'étude :

Licence, Bac + 3

Genre :

Indifférent

Description de l'emploi

• Gérer la Télévente pour les clients EP (300 appels avec feedback /mois)
• Mise à jour de la Base de données sur navision des clients dans son secteur
• Tenir un tableau de suivi des Devis prospects / Devis clients et assurer sa mise à jour périodique.
• Coordonner avec les commerciaux EP, les actions commerciales et de promotions adressées aux clients EP.
• Centralisation et suivi des besoins en gaz spéciaux & hélium pour les clients EP.
• Coordonner avec le gestionnaire de son activité les relances FMD des clients EP.
• Contribuer à l’étude du marché EP.
• Contribuer à la veille concurrentielle réseau de distribution & Frial.
• Contribuer aux enquêtes de satisfaction clients EP.
• Réception, enregistrement et suivi du traitement et de l’efficacité du traitement des réclamations des clients dans son secteur.
• Tenir un Plan d’action mensuel suite aux feedback clients commerciaux EP.
• Remplacement du vendeur gaz comptoir
• Respecter l’ensemble des règles de sécurité.
• Participer activement à l’amélioration de notre démarche qualité & environnement.
• Respecter l’ensemble des consignes liées à l’environnement concernant (le tri des déchets, la gestion des produits chimiques, les mesures en cas de situation d’urgence…). 
• Effectuer toute autre tâche qui lui est conférée par son supérieur hiérarchique dans le cadre des ses fonctions.                                                                                              

Exigences de l'emploi

• minimum bac+3, de formation commerciale, des connaissances en marketing seront un plus.

• Une première expérience B2C, spécialement dans la télévente, est souhaitable.

• Bonne capacité d’adaptation et d’intégration en interne.

• Bon contacte client : s’exprime clairement et efficacement

• Une capacité à adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client.

• Aime le contact, organisée et orientée client.

• Maîtrise des outils de travail Google Apps. & Navision

• Capacité à maîtriser le processus de traitement de l’information en interne.

• Un niveau avancé en français, la maîtrise de l’anglais sera un plus.

Date d'expiration

21/12/2019

Postuler ici