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Oodrive recrute – Responsable D’équipe Télévente (Centre Urbain Nord, Tunis)

Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Missions :

  • Définir un plan de campagnes d’appels téléphoniques et un mix adapté pour atteindre un objectif précis de création de pipeline. 

  • Définir et mesurer les KPIS adaptés pour suivre et optimiser l’activité de l’équipe SDR tels que : appels émis, aboutis, argumentés, emails émis, nombre d’opportunités créées, valorisation des opportunités par l’équipe commerciale, et taux de conversion.  

  • Proposer et mettre en place des objectifs de pipeline pour chaque membre de l’équipe SDR en lien avec les objectifs commerciaux des différentes équipes commerciales France et International 

  • Connaître suffisamment les offres d’Oodrive afin de former les équipes SDR à l’émission d’appels, la gestion de demandes entrantes, ou encore la relance de contacts nurturés par le marketing et jugés suffisamment mûrs pour être rappelés.  

  • Au-delà des objectifs de création de MSP (marketing sourced pipeline) et de MSR (Marketing sourced revenue) l’équipe SDR sera également partie prenante d’actions de call blitz pour faire venir à des évènements, confirmer des inscriptions, relancer des participants à des conférences ou ateliers donnés par Oodrive ou toute autre action nécessaire à l’optimisation de campagnes marketing.

Exigences de l'emploi

  • Expérience managériale si possible d’un centre d’appels sortant en B2B  

  • Expérience commerciale ou de prospection téléphonique sédentaire  

  • Appétence pour les produits tech/ IT/ logiciels 

  • Capacité à aborder et échanger avec les plus hautes fonctions dans les entreprises de plus de 1000 salariés 

  • Attitude orientée « consultative selling » (approche de vente par l’écoute, la création d’un lien relationnel fort, le conseil, la patience ; la capacité à susciter de l’intérêt) plutôt que « la vente à tout prix ».  

  • Capacité à s’auto-motiver et à motiver une équipe 

  • Excellent relationnel 

  • Savoir écouter et être toujours en écoute active  

  • Excellentes qualités de communication à l’oral comme à l’écrit  

  • Fortes capacités d’argumentation  

  • La maîtrise de l’anglais est un plus 

  • Rigueur 

  • Organisation

Date d'expiration

19/03/2020

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