- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Genre :
- Indifférent
Exigences de l'emploi
Upergy est une société lyonnaise internationale cotée, leader dans son secteur, avec 305 salariés et un chiffre d’affaires de 45 millions d’euros. Depuis 1984, notre groupe est un acteur et partenaire important dans la vente de solutions énergétiques mobiles telles que les piles et accumulateurs grâce à nos marques professionnelles (Allbatteries, Enix Energies …) et notre marque principale (1001Piles).
Nos valeurs sont: ensemble – respect – sociabilité – ambition – excellence – créativité
Afin d’accélérer notre développement, nous en recrutons un pour notre site tunisien (60 personnes), fondé il y a 10 ans à MANOUBA
Gestionnaire de compte espagnol
Tâches principales:
Après une formation interne, vous êtes responsable des tâches suivantes:
- Tâches administratives:
- Saisie et confirmation des commandes
- Suivi des colis avec les transporteurs
- Traitement et traitement des réclamations des clients
- Assurer les tâches administratives telles que la mise à jour des données client, la création de nouveaux clients dans le système informatique.
- Mesures de collecte:
- Gestion du relance en vrac via notre logiciel de recouvrement de créances (Sidetrade)
- Traitement des e-mails de nos clients dans la boîte de réception « Collection »
- Renouvellement d’un portefeuille de clients par téléphone
- Préparation des dossiers pour une procédure préliminaire.
- Coopération avec les différents services internes pour le recouvrement des factures impayées.
- Missions dans le domaine de la relation client:
- Gestion de toutes les demandes des visiteurs du site: par téléphone, par email et via le chat d’aide
- Conseiller les clients potentiels sur le produit qui répond à leurs besoins et conclure la vente.
- Proposer des produits supplémentaires susceptibles d’intéresser le client, ainsi que les promotions en cours.
- Accompagnez les clients après l’achat s’ils rencontrent un problème afin qu’il soit résolu dans les meilleures conditions possibles et que la satisfaction du client soit maintenue.
Profil / connaissances requises:
- Au moins 3 ans d’enseignement supérieur
- Parfaite maîtrise de la langue espagnole. Bonne connaissance du français.
- La connaissance comptable est un avantage
Disponibilité: Immédiatement ou sur rendez-vous
CDI – temps plein
Notre groupe est très engagé dans l’embauche d’employés handicapés et le maintien de leur emploi, afin que tous nos postes soient ouverts aux personnes handicapées.
Date d'expiration
04/04/2020