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Sagemcom Tunisie recrutement – Responsable Qualité Client F/H (Ben Arous, Ben Arous, Tunisie)

Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
5 à 10 ans
Niveau d'étude :
Ingénieur
Langue :
Français, Anglais

Description de l'emploi

Sagemcom est un groupe international leader sur le marché des décodeurs télé, des box Internet et des compteurs intelligents.

Avec plus de 22 millions de produits livrés chaque année dans le monde, Sagemcom fournit les opérateurs majeurs des secteurs des télécoms et de l’énergie.

Nos forces : notre capacité à anticiper les ruptures technologiques, le Time to Market au cœur de nos préoccupations, un focus sur les produits customisés à forte valeur ajoutée, et notre culture internationale.

Rattaché-e au service Qualité, vos missions principales consisteront à:

  • Participer à l’amélioration de la qualité des produits, promouvoir les méthodes et outils qualité en lien avec les spécificités du produit.
  • Maintenir, transmettre les indicateurs et animer les plans d’actions et d’amélioration jusqu’à la vérification de leur efficacité.
  • Impliquer les équipes dans la contribution à la satisfaction du client.
  • Garantir le traitement des réclamations internes et externes.
  • Mener des audits périodiques pour s’assurer de la bonne application des processus (internes ou externes).
  • Garantir la réalisation de l’analyse des causes avant mise en place des actions correctives et préventives suite à l’alerte qualité.
  • Vérifier la conformité des produits aux exigences réglementaires et client.
  • Surveiller le fonctionnement des processus de leur périmètre (conception, développement, qualification, validation, fabrication, réparation).
  • Valider la libération des produits, dossiers ou logiciels.
  • Préparer et participer aux RQP.

Exigences de l'emploi

Issu-e d’une Ecole d’Ingénieur avec une spécialisation en Electronique ou équivalent.

Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en qualité produit et en qualité client au sein d’un milieu industriel.

Maitrise parfaite du français et de l’anglais.

Forte capacité de synthèse et de communication externe.

Date d'expiration

10/04/2020

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