- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Langue :
- Français
Description de l'emploi
La société LEADER SOLUTION TACTILE, éditeur de logiciel dédié aux professionnels a développé depuis plus de 10 ans des solutions dédiées à la performance des points de vente. Notre clientèle située essentiellement en France se compose de restaurateurs, boulangeries et boucheries.
Exigences de l'emploi
Doté(e) d’un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions. Vos principales missions :
Suivit du projet dès la réception, logiciel, site web et application mobile
Enregistre, qualifie, toutes les demandes des clients par téléphone
Programmation de la carte, installation et formation du logiciel
Remonter les demandes plus complexes
Respecter les consignes, procédures mises en place
Identifier et gérer les priorités des demandes
Contribue à la satisfaction des utilisateurs
Assure un reporting fiable de son activité vers son responsable hiérarchique via les outils mis à disposition
Sollicite le responsable pour la gestion de situations difficiles
Assure le partage de la connaissance avec ses collègues
De niveau bac + 2/3 avec une expérience et des diplômes significatifs dans le domaine informatique ainsi qu’une excellente communication (expression et compréhension) en français. Maîtrise Photoshop (traitement d’image), connaissance référencement web
Vos qualités
D’un tempérament calme et diplomate, vous avez le sens du service et savez gérer les situations difficiles.
Aisance relationnelle et bonne élocution
Esprit d’équipe
Avoir le sens de l’initiative
Rigueur dans le travail
Date d'expiration
25/06/2020