Postes vacants:
7 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
0 à 1 an
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Le spécialiste Support Technique est chargé de traiter les demandes de support et les problèmes niveau 1 des produits et des solutions techniques

  • Assurer l’assistance Helpdesk des utilisateurs : Poste de travail, imprimante, scanner, Office, etc.
  • Assurer des missions d’infogérance pour les clients sous contrat pour une période entre 6 mois et 2 ans.
  • Administrer les produits et les solutions techniques concernant :
    • Technologies d’infrastructure Microsoft : Serveurs & Postes de travail
    • Solutions de sauvegarde (Veritas & Microsoft)
    • Solutions antivirus (Trend Micro et Microsoft)
    • Solutions de sécurité (Microsoft, Fortinet, etc.)
    • Hardware : serveurs, baie de stockage et robot
    • Equipements réseaux et téléphonie IP
  • Assurer le support technique niveau 1 des plateformes informatiques des clients en effectuant les premiers diagnostics
  • Prendre les appels des clients et ouvrir des tickets CRM pour ces demandes.

Exigences de l'emploi

Profil :

  • Nouveaux diplômés 
  • De formation supérieur en  informatique (Licence, BTS ou équivalent)
  • Rigueur, sens du service et esprit d’équipe
  • Flexible, disponible et dynamique
  • Maîtrise de la langue française
  • Ayant des connaissances sur les technologies d’infrastructure informatique

Date d'expiration

05/08/2020

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