- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Entre 1000 DT et 1500 DT
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Notre call center recrute : Superviseur (se) : Prise de RDV Energies Renouvelables
Mission• Rattaché(e) au directeur de production, vous êtes le manager d’une équipe d’une quinzaine de téléacteurs• Vous assurez l’intégration, l’animation plateau et le suivi des clés de production.• Au quotidien, vous motivez et encouragez votre équipe et vous assurer le bon fonctionnement en veillant à lui faire atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs• Apporter son support son équipe• Maintenir et développer la qualité des appels sortant en s’assurant du respect des procédures par son équipe• Assurer également la gestion de l’équipe : plannings, évaluation et développement des compétences de ses collaborateurs, …
Exigences de l'emploi
Profil• Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins de deux ans en tant que superviseur dans les énergies renouvelables• Vous maitrisez parfaitement la langue française.• Vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et l’outil informatique « CRM ».• Dynamique et autonome, vous savez gérer l’urgence et être à l’écoute des télé-conseillers.
Nous proposons :• Un cadre de travail stable et agréable• Une rémunération fixe de 1200Dt et d’une part variable motivante sur atteinte de l’objectif de l’équipe en charge.• Une politique de gestion de carrière favorisant l’évolution professionnelle et salariale.• week-end off• Un planning fixe : du lundi au vendredi de 09h30 à 18h30
Date d'expiration
02/10/2020