- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Novocall est une société offshore en pleine croissance recrute un superviseur pour la télévente (H/F)
Mission :
Votre mission se manifeste dans :
-La mise en place et le lancement d’une nouvelle opération de télévente
-La gestion totale en toute autonomie de l’opération de télévente
-La participation au recrutement de 2 télévendeurs de démarrage
Tâches :
-Assurer la supervision, la production et le backoffice
-Piloter, animer, encadrer et motiver votre équipe
-Assurer la formation et la mise en niveau de votre team
-Rédiger et créer toutes les pièces nécessaires pour la production (scripts, objections, formulaires, books, tableau de bords, suivi de prod….etc.)
-Assurer la tache de qualité et de monter en compétence de l’équipe à disposition
-Prospecter et prendre les appels avec l’équipe jusqu’à ce que les chiffres commencent à s’aligner avec les objectifs
-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
Conditions de travail :
-Poste stable et valorisant
-Véritable plan de carrière
-Cadre et outils de travail de haute qualité (mobilier, matériel, emplacement…)
-Evolution professionnelle assurée
-Régime 40h/semaine
Salaire :
Un SALAIRE FIXE très attractif, très motivant et selon profil
-Des challenges très intéressants
-Des primes sur objectifs et des commissions sur chiffres d’affaires
-Contrat CDI
-CNSS
-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois
Exigences de l'emploi
-Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé
-Une expérience managériale de minimum 4 ans dans un centre d’appel et sur une opération similaire
-Vous êtes responsable au vrai sens du mot
-Vous êtes un(e) homme/femme de défi
-Vous êtes orienté résultat
-Vous êtes organisé, motivé, enthousiaste, dynamique, sérieux, ambitieux, ponctuel et appliqué
Date d'expiration
01/11/2020