Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
1 à 3 ans
Rémunération proposée :
Entre 2000 DT et 3000 DT
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Volta call center recrute dans le cadre du développement de son service commercial à Tunis, Un Responsable production.

Missions :

La Responsable production aura comme principales missions de :

  • User de son fort relationnel dans le secteur Call Center Assurances
  • Capable de gérer un potentiel turnover
  • Garantir le développement humain du centre
  • Garantir la qualité de service, l’émulation d’équipe et la bonne entente sur le plateau
  • Gérer et coordonner les moyens disponibles aussi bien humains que matériels
  • Conduire des entretiens d’évaluation de son équipe
  • Créer, Organiser et Gérer le recrutement des Téléopératrices
  • Optimiser la production
  • Assurer le suivi et le développement des compétences de son équipe ainsi que de cette dernière (Absence, formation …)
  • Produire des statistiques du centre d’appel et les analyser afin d’apporter les actions correctives.

Nous vous proposons :✅ Planning Fixe du lundi au Vendredi : de 10h à 19H✅ un bon Salaire et des primes sur objectifs déplafonnées✅ Contrat CDI / SIVP✅ Challenges journaliers, Hebdomadaires et un grand Challenge annuel ✅ Prime Annuelle sur objectif : jusqu’à 3 mois de salaire✔ Si vous cherchez la stabilité financière et professionnelle !✔ Si vous cherchez un travail qui vous identifie !

Exigences de l'emploi

Exigences de l’emploi Profil :

  • Disposant d’au moins trois années d’expérience en tant Responsable production ou Responsable plateau dans un centre d’appel .
  • Bonnes connaissances du secteur d’activité ainsi que du poste.
  • Vous êtes organisée, polyvalente, et faites preuve d’un bon sens relationnel.
  • Vous avez un sens de l’analyse et de l‘observation permettant d’anticiper d’éventuels dysfonctionnements

Date d'expiration

07/11/2020

Postuler ici

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *