Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

Mission :

Coach sur une équipe de 10 à 15 opérateurs, Il accompagne ses équipes au quotidien vers des objectifs qualitatifs et s’efforce de développer les compétences de chacun.

Activités:

 Contrôle qualitatif de l’ensemble des matières de production

 Faire des écoutes à chaud et à froid à l’ensemble des agents  Tracer le résultat des écoutes sur les grilles et sur un TDB

 Reporter les données collectées à l’ensemble des intervenants

 Coordonner l’ensemble des actions qualité

 Suivre l’état d’avancement des contrôles

 Résoudre les problèmes qualité quand ils surviennent et établir les fiches d’anomalie

 Accompagner les nouvelles recrues en matière de qualité et formation continues

 Gérer les contacts conflictuels ou qui nécessitent un traitement spécifique (appels et mails )

Spécificités du poste :

 De formation universitaire

 Dispose d’un excellent niveau d’expression écrite et orale.

 Un bon niveau dans une autre langue est un plus.

Exigences de l'emploi

 De formation universitaire

Vous avez un excellent niveau d’expression écrite et orale en français et en anglais.

 Vous avez une première expérience en tant que Coach / Responsable d’équipe 

Date d'expiration

27/12/2020

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