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Tunis Call Center recrutement – Formateur (Lafayette, Tunis, Tunisie)

Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein, SIVP
Experience :
0 à 1 an
Langue :
Français

Description de l'emploi

L’unité Formation-Qualité est un pilier dans le soutien aux opérations et la montée en compétence. Vous relèverez de son responsable et votre mission consiste à :

  • Dispenser les formations initiales et continues.
  • Etablir un suivi d’intégration.
  • Développer les modules de formation.
  • Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale.
  • Evaluer les acquis de la formation et valider les compétences.

Profil Recherché

  • Maitrise parfaite du français.
  • Pédagogie & Empathie.
  • Ponctualité et exemplarité.
  • Capacité à communiquer à transmettre et à gérer les stress.
  • Force de proposition, autonome, dynamique.
  • Sens de l’organisation.
  • Capacité d’analyse / sens critique.
  • Aisance en matière de communication.
  • Esprit de synthèse pour comprendre les orientations globales de l’entreprise et les besoins relevant de la formation.
  • Esprit d’initiative et force de proposition.

Exigences de l'emploi

Formation et compétence

  • Bac +3 ou équivalent.
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique.
  • L’expérience dans un poste similaire est obligatoire.

Date d'expiration

02/01/2021

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