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PCSol Tunisie SARL recrutement – Collaborateur Helpdesk (H/F) – Lac 1 (Les Berges du Lac, Tunis, Tunisie)

Postes vacants:
4 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
0 à 1 an
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Vous aimez apporter votre aide et vous vous intéressez tout particulièrement au secteur médical ? Vous êtes orienté(e) clients ? Vous vous épanouissez lorsque vous pouvez transmettre vos connaissances et prêter main-forte à autrui ? Vous communiquez parfaitement en français à l’écrit et à l’oral? Vous souhaitez apporter votre au paysage des soins de santé en Belgique ? Et ce, au sein d’une entreprise occupant une position de leader sur le marché ?

Dans ce cas, vous êtes peut-être le nouveau (la nouvelle) spécialiste en tarification de Corilus. Au sein d’une équipe, vous êtes responsable du suivi administratif de la tarification de nos infirmiers indépendants.

Votre défi ?

  • Le collaborateur Helpdesk prend en charge le support de niveau 1 (problèmes et aide à l’utilisation) de nos clients médecins.
  • Vous serez en charge du support de notre logiciel CareConnect qui regroupe des médecins généralistes à travers la Belgique francophone.
  • Vous êtes en contact avec la clientèle de Corilus, répondant à ses questions, diagnostiquant ses problèmes et cherchant la solution optimale dans les plus brefs délais.
  • Vous assurez la gestion des tickets, le traitement et le suivi des appels reçus, selon les procédures établies par Corilus.
  • Vous êtes en contact quotidien pour des suivis en collaboration avec vos collègues du Customer Support en Belgique

Exigences de l'emploi

Êtes-vous le talent que nous recherchons ?

  • Vous avez une prononciation parfaite de la langue française
  • Vous avez une affinité TIC très forte 
  • Vous êtes à l’écoute et orienté client 
  • Vous êtes résistant au stress 
  • Vous avez l’esprit d’équipe et apporter un service de qualité aux clients vous apporte satisfaction 
  • Apprendre le fonctionnement d’un logiciel médical ne vous fait pas peur
  • Vous n’êtes pas réticent à suivre des formations en Europe

Nous vous offrons :

  • Nous vous proposons une fonction variée au sein d’une entreprise dynamique.
  • En plus d’un salaire intéressant, Corilus vous offre une atmosphère de travail ouverte dans une organisation en plein essor.
  • Grâce à un plan de formation sérieux et complet, complété par notre Corilus Employee College, vous aurez l’occasion d’approfondir continuellement vos connaissances.

Date d'expiration

04/02/2021

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