- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI, Temps plein, SIVP
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Rémunération proposée :
- Entre 1500 DT et 2000 DT
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Envie de rejoindre une équipe dynamique en plein essor et de participer à son développement.
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents
Pour notre centre basé à Charguia 2, nous recrutons :
Un Superviseur Senior en Télévente (expérience exigée au sein d’un centre d’appel)
Mission Générale :
-Encadrer une équipe d’une quinzaine de télévendeurs dans le but d’atteindre les objectifs qui leurs ont été fixés
-Contrôler le respect des procédures, conseiller et motiver ses collaborateurs
-Garantir l’efficacité de son équipe
-Mettre ne place des plans d’actions adaptés pour atteindre les résultats et garantir la satisfaction clients
-Analyser les résultats de son activité et définir les plans d’actions nécessaires
-Gérer les incidents de production
-Établir un reporting journalier, hebdomadaire, mensuel… des résultats et des statistiques
-Animer, motiver et fidéliser son équipe
Exigences de l'emploi
Profil :
-De formation Bac + 2
-Vous avez une expérience significative dans l’encadrement d’une équipe et notamment dans un centre d’appel
-Vous maitrisez les outils Word et Excel
-La maitrise de la langue française est une exigence
Si votre profil correspond, venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective
- Un contrat : CDI, SIVP.
- Un salaire attractif.
- Des primes sur objectif mensuelles.
- Des primes commerciales.
- Des challenges et animations.
- CNSS
- Des conditions de travail humaines et agréables
Date d'expiration
04/03/2021