- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Entre 1000 DT et 1500 DT
- Langue :
- Français
Description de l'emploi
Netcom Active Services, un centre d’appel filial d’une société française ( opérateur en télécommunication ), basé au Centre Urbain Nord, cherche à recruter un téléconseiller pour la gestion des réclamations client (en émission d’appel), dont les taches seront les suivantes:
– Prendre en charge les réclamations clients reçues par mail, téléphone, fax, internet, courrier,…
– Etudier et analyser la réclamation du client
– Proposer une réponse à apporter au client qui doit être validée par le Responsable du Services Clients Pôle Réclamation
– Ajuster les exigences du client avec les produits et services proposés par NETCOM (modification du contrat, révision des tarifs, remise commerciale,…)
Exigences de l'emploi
Ce que nous offrons:
– Un salaire fixe et net de 1100 DT
– Une prime d’assiduité de 100 DT
– Des tickets restaurants à la valeur de 6 DT le ticket (dès le premier mois de travail)
– Des primes de productivité
-Assurance groupe à partir de deuxième mois de travail
Date d'expiration
12/03/2021