| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 25 février 2021 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 5 et 10 ans | Bac + 5 | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
HR House International recrute pour le compte de l’un de ses clients, un call center spécialisé dans l’externalisation du service et relation client :
Un Responsable de la Performance Opérationnelle (H/F)
Missions:
– Développer et promouvoir la démarche d’Amélioration Continue.
– Développer et déployer les outils et process de formation continue et d’amélioration de la productivité et la Politique Qualité.
– Faire travailler ensemble les différents départements de l’entreprise (Opérations, RH, IT, Qualité) dans un mode de gestion de projet.
Profil:
– Vous êtes de formation supérieure en gestion ou équivalent
– Vous avez 8 ans d’expériences, dont 3 ans dans un poste managérial
– Vous avez des connaissances approfondies des méthodes de gestion de projets, de management de la qualité et de la norme ISO 9001
.Atouts:
– Sens de la Rigueur
– Leadership
– Très bon sens de la communication