- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDD
- Niveau d'étude :
- Ingénieur
- Langue :
- Arabe, Allemand
Description de l'emploi
MENTOR-Tunisie S.C.S
Route de Tunis GP1 MC 94
5040 Zeramdine
Tunisie
Wir sind seit über 40 Jahren wachsendes Unternehmen in Tunesien und suchen an unserem Standort in Zeramdine zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit breitem fachlichem Hintergrund und hoher sozialer Kompetenz als
IT-Service Desk Agent (m/w)
Aufgabenbeschreibung:
- 1st Level Support für den Standort Tunesien
- Betreuung und Behebung von technischen Anwender-Problemen
- Vorqualifizierung und Verteilung von Trouble-Tickets, Bearbeitung der Störungen im Ticket Systems
- Unterstützung bei Anwendungsproblemen – Standard-Software (Microsoft Produkte)
- Bereitstellung von PC-Clients und Peripherie (Softwareinstallation, Konfiguration, …)
- Administrative Tätigkeiten in technischen Bereichen, z. B. User Administration
- Mitwirken bei Planung und Umsetzung von IT-Projekten
Exigences de l'emploi
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder ähnliches
- Erfahrungen im Service Desk- / User Helpdesk-Umfeld
- gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows sowie der gängigen Hard- und Software
- Grundkenntnisse von Netzwerkfunktionen
- Praxiserfahrung in Software-Verteilung
- systematische und analytische Arbeitsweise
- Praxiserfahrung im Troubleshooting von Computer, -Drucker, sonstigen -Device- Problemen
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sonstiges:
- Hohe Leistungsbereitschaft, Qualitätsbewusstsein sowie Serviceorientierung
- Sicheres freundliches Auftreten, Teamgeist, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Date d'expiration
23/04/2021