| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 8 avril 2021 | SIVP | Tunis, Tunisie | Moins d'un an | Bac + 3 | Plein temps | Arabe , Français , Anglais | Locale |
Description de l’annonce:
Bouchamaoui Industries recrute Un(e) Responsable équipements et Helpdesk qui aura les missions suivantes :
- Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.
- Assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les prend en charge et y apporte une solution.
- Contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
- Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Effectuer l’installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications et matériel)
- Contribuer à la sécurité physique du site informatique
- Effectuer les tests et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques
Compétences:
- Connaissances spécialisées : Réseau Informatique, outils informatique bureautique
- Compétences : environnement Windows, Antivirus, Réseau informatique et téléphonique
- Capacité à communiquer (équipe / interfaces)
- Méthodique / organisé / Rigueur
- Anticipation / Réactivité / Proactivité
- Capacité à analyser
Profil:
- Niveau Bac+3 ou Technicien Sup (Informatique, Télécom et Réseau)
- Eligible à un contrat SIVP ou KARAMA.