Novocall recrutement – Responsable D’activité (H/F) (Expérience Exigée en Emission D’appels, télévente produits Télécom) (Tunis, Tunis, Tunisie)

Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Experience :
5 à 10 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

NOVOCALL est une société offshore qui gère et exploite des plateformes informatiques. Fondée en 2007, Novocall est un centre de contact multicanal appartenant à un groupe tunisien de 4 entreprises opérant dans le domaine de l’It et le commerce électronique. 

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Votre mission se manifeste à :

-L’encadrement d’une équipe de télévendeurs

-La gestion de la production

-Garantir l’efficacité de son équipe

-La direction d’une opération de télévente

Vos tâches :

-Assurer la supervision, la gestion et le suivi opérationnel de votre production

-Piloter, animer, encadrer, coacher et motiver votre équipe

-Participer à la tache de qualité et de monter en compétence de votre équipe

-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction

-Fidélisation de vos collaborateurs

Conditions de travail :

-Un SALAIRE FIXE très motivant et compétitif par rapport au marché 

-Possibilités d’évolution en interne

-Un système managérial participatif, différent et basé sur l’autonomie et la valeur humaine 

-Contrat CDI/CDD/SIVP et une formation rémunérée

-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois

-Des primes de production sur objectifs 

-D’autres avantages liés à l’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs

Exigences de l'emploi

-Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé

Une expérience en tant que Superviseur, Manager, Team Leader de 5 ans minimum sur des opérations de télévente en outbound dont 02 ans avec un opérateur télécom (Exigée).

-Vous êtes responsable au vrai sens du mot

-Vous êtes un(e) homme/femme de défi

-Vous êtes orienté résultat

-Vous êtes organisé, motivé, enthousiaste, dynamique, sérieux, ambitieux, ponctuel et appliqué

-Ayant l’esprit d’abnégation

Candidature :

Envoyez votre CV à : recrutement@novocall.tn ou Appelez le 71 891 605 – 56 060 737. Vous avez aussi la possibilité de postuler directement sur notre site internet www.novocall.tn/offresemploi ainsi que consulter toutes nos offres Premium.

Date d'expiration

21/04/2021

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