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Foodomarket recrutement – SUPERVISEUR PLATEAU CENTRE D’APPEL, dans une entreprise Française (Route de Sokra, Sfax, Tunisie)

Postes vacants:
2 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDD
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Confidentiel
Langue :
Français, Anglais
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

FOODOMARKET c’est quoi, c’est qui ?

FoodoMarket est une startup dans l’agroalimentaire. Elle compte plus de 500 entreprises clientes (restauration, hôtellerie, commerce de bouche).

Fondée en 2017, FoodoMarket est le premier marché alimentaire sur internet, exclusivement réservé aux professionnels. Le marché est ouvert à tous les fournisseurs sans restriction (producteurs, grossistes, importateurs) ce qui permet d’avoir une variété de produits et des tarifs négociés compétitifs. Le client peut comparer ses tarifs, puis commander des produits alimentaires en ligne pour être livré le lendemain.

Nous avons pour ambition de révolutionner le fonctionnement des achats de produits alimentaires professionnels. Notre but : Créer le plus grand marché alimentaire au monde. Nous sommes déjà présent en France, en Belgique, en Angleterre et bientôt en Espagne et au Portugal.

L’équipe de compose de 50 personnes très ambitieuses, qui travaillent dans le respect et la bonne humeur. Les fondateurs Éric et Matthieu ont 15 ans d’expérience dans le digital et la restauration. Ils connaissent parfaitement l’environnement des places de marché et ont eux-mêmes été restaurateurs.

Descriptif du poste :

En tant que superviseur, votre mission sera le pilotage opérationnel et l’animation d’une équipe d’environ 40 collaborateurs qui assureront la vente de nos produits. Vous serez le garant du niveau de performance de l’équipe.

  • Pilotage de l’activité
  • – Garantir la productivité et la qualité de service par le suivi et le contrôle de l’activité du plateau.

    – Maîtriser, suivre et analyser les indicateurs d’activité, puis mettre en place, le cas échéant, des   

      actions préventives et des mesures correctives.

    – Suivre, contrôler, coordonner et optimiser l’ensemble des moyens humains mais aussi techniques.

    – Maîtriser et s’assurer du respect des procédures.

    – Veiller aux déploiements et à la bonne utilisation des outils.

    – Rendre compte et être force de proposition en termes d’optimisation des performances du plateau

      auprès des responsables.

    – Mettre en place des indicateurs de performance et assurer un reporting

  • Management d’équipe – Former, animer et coacher l’équipe afin de faire monter en compétences, en connaissance et motiver l’équipe. – Mettre en place une cohésion d’équipe. – Collecter et diffuser l’information auprès de l’équipe, et faire le relais auprès de la direction.
  • – Accompagner l’équipe dans l’appropriation de nouveaux outils.

    Profil recherché :

    Vous justifiez d’une expérience significative dans une fonction similaire et disposez des compétences suivantes :

    – Vous parlez parfaitement Français et Anglais.

    – Expérience en tant que téléopérateur ainsi qu’en coaching d’équipe

    – Connaissance des environnements informatiques

    – Goût prononcé pour les résultats

    – Très bonnes capacités d’écoute et de communication

    – Vous maitrisez les outils de pilotage (indicateurs de performance, de qualité).

    – On vous reconnait pour avoir un management humain, bienveillant, de confiance et rassurant.

     :

    De nature souriante

    Vous êtes pédagogue

    Dynamique

    Vous êtes ambitieux(se) et vous souhaitez dépasser vos objectifs

    Vous êtes prêt(e) à vous donner à 200% et recherchez la performance.

    Vous avez l’esprit d’équipe et l’envie de partager vos connaissances.

     

    Ce que nous offrons à nos collaborateurs :

    Une Rémunération mensuelle de 1100 dinars/mois

    Une possibilité d’évolution rapide dans une entreprise Française à la renommée internationale. Nous prévoyons de multiplier l’équipe par 5 d’ici 2022.

    Des locaux atypique et spacieux dans une grande villa avec jardin et piscine pour manger en extérieur et faire des barbecues l’été.

    Un cadre entrepreneurial responsabilisant avec beaucoup d’autonomie.

    Une ambiance de travail soutenue et passionnée avec un véritable esprit d’équipe pour faire décoller FoodoMarket à l’international.

    Déroulement des entretiens :

    – Merci d’envoyer vos candidatures avec CV sur chourouk@foodomarket.com

    – 1er contact téléphonique de motivation.

    – 2eme entretien physique.

    Exigences de l'emploi

    Vous justifiez d’une expérience significative dans une fonction similaire et disposez des compétences suivantes :

    – Vous parlez parfaitement Français et Anglais.

    – Expérience en tant que téléopérateur ainsi qu’en coaching d’équipe

    – Connaissance des environnements informatiques

    – Goût prononcé pour les résultats

    – Très bonnes capacités d’écoute et de communication

    – Vous maitrisez les outils de pilotage (indicateurs de performance, de qualité).

    – On vous reconnait pour avoir un management humain, bienveillant, de confiance et rassurant.

    Date d'expiration

    23/05/2021

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